भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण – ट्राई ने सूचित किया है कि वह संदेशों या अन्य माध्यमों से मोबाइल नंबर बंद करने के बारे में ग्राहकों से संवाद नहीं करता है। संचार मंत्रालय ने बताया कि हाल में कई रिपोर्ट्स आई हैं कि कुछ धोखेबाज़ ट्राई के अधिकारी बनकर टेलीफोन कॉल या संदेशों के माध्यम से उपभोक्ताओं को निशाना बना रहे हैं। ये धोखेबाज अवैध गतिविधियों में शामिल होने और पैसे ऐंठने के लिए मोबाइल कनेक्शन बंद करने की धमकी देते हैं। ट्राई ने इसके लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को भी अधिकृत नहीं किया है। मंत्रालय ने कहा कि ट्राई से होने का दावा करने वाले और मोबाइल नंबर बंद करने की धमकी देने वाले को धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए। ट्राई ने उपभोक्ताओं से ऐसी धमकियों पर ध्यान नहीं देने का आग्रह किया है।
नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया गया है। इस प्लेटफॉर्म को sancharsaathi.gov.in/sfc/ पर खोला जा सकता है। साइबर अपराध के पीड़ित इसकी शिकायत हेल्पलाइन नंबर ‘1930’ पर या आधिकारिक वेबसाइट cybercrime.gov.in के माध्यम से कर सकते हैं।
