विद्यालयी शिक्षा विभाग ने बारिश के सीजन को देखते हुये छात्रों की समस्याओं के समाधान के लिये कंट्रोल रूम की स्थापना की है। इसके साथ ही विभाग ने टोल फ्री नम्बर 1 8 0 0 1 8 0 4 1 3 2 भी जारी किया है, जिस पर छात्र-छात्राएं, अभिभावक और शिक्षक अपनी शिकायत दर्ज कर सकेंगे। टोल फ्री नम्बर पर दर्ज शिकायतों व समस्याओं के तत्काल निवारण के लिये विभाग ने नोडल अधिकारी, सह नोडल अधिकारी और 10 कम्प्यूटर ऑपरेटर की तैनाती की है।

ये सभी कार्मिक 10 अगस्त तक कंट्रोल रूम में प्राप्त समस्याओं और शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेकर विभागीय स्तर पर निस्तारण करेंगे। विद्यालयी शिक्षा मंत्री डॉक्टर धन सिंह रावत ने विभागीय अधिकारियों को टोल फ्री नम्बर पर आने वाली प्रत्येक कॉल का जवाब देने और हर समस्या का समय पर समाधान करने के निर्देश दिए हैं। इसके साथ ही कांट्रोल रूम के सफल संचालन के लिए प्रत्येक दो सप्ताह में समीक्षा करने को भी कहा गया है।