बिहार पुलिस की ओर से आम लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए सोशल मीडिया का व्यापक उपयोग किया जा रहा है। अपर पुलिस महानिदेशक जितेंद्र सिंह गंगवार ने बताया कि विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर बिहार पुलिस के 7 लाख से अधिक फॉलोवर हैं। इसमें टिवटर, फेसबुक, यू टयूब , इंस्टाग्राम शामिल हैं। श्री गंगवार ने कहा कि नागरिक केंद्रित पुलिस के तहत फेसबुक के माध्यम से लाइव लोक शिकायत सुनवाई भी शुरु की गई है। शिकायत निवारण की इस नई व्यवस्था को अभी पटना, गोपालगंज, कटिहार, दरभंगा और भोजपुर जिले में चलाया जा रहा है। इसे अन्य जिलों में बढ़ावा दिया जाएगा। 

पुलिस अपर महानिदेशक ने बताया कि जन सुलभ पुलिस व्यवस्था को लेकर सोशल मीडिया के उपयोग के सिलसिले में जिलो की रैंकिंग की गई है जिसमें समस्तीपुर जिला पहले स्थान पर है। बिहार पुलिस ने 2023 से सोशल मीडिया पर व्यापक स्तर पर लोगों के संवाद का कार्यक्रम शुरु किया। इसके तहत थाना स्तर तक भी पुलिस के द्वारा जानकारी दी जाती है ।