निर्वाचन आयोग ने नागरिकों के सभी प्रश्नों और शिकायतों के समाधान के लिए राष्ट्रीय मतदाता हेल्पलाइन और सभी 36 राज्य तथा जिला-स्तरीय हेल्पलाइन सक्रिय कर दी हैं। राष्ट्रीय संपर्क केंद्र सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के लिए केंद्रीय हेल्पलाइन के रूप में कार्य करेगा। यह टोल-फ्री नंबर 1800-11-1950 के माध्यम से प्रतिदिन सुबह आठ बजे से रात आठ बजे तक संचालित होता है। निर्वाचन आयोग ने प्रत्येक राज्य, केंद्र शासित प्रदेश और जिले को अपना-अपना राज्य और जिला संपर्क केंद्र स्थापित करने के निर्देश जारी किए हैं। आयोग ने ‘बीएलओ के साथ बुक-ए-कॉल’ सुविधा भी शुरू की है। इसके इस्तेमाल से नागरिक अपने संबंधित बूथ लेवल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

ये सुविधाएं चुनाव संबंधी शिकायतों के समाधान की वर्तमान व्‍यवस्‍था के अतिरिक्त हैं। नागरिक अपनी शिकायतें कम्‍पलेंट्स एट ईसीआई डॉट जीओवी डॉट आई एन complaints@eci.gov.in पर भेज सकते हैं।