नागरिक उड्डयन महानिदेशालय -डी.जी.सी.ए. ने गुरुग्राम स्थित इंडिगो के कॉर्पोरेट कार्यालय में एक विशेष निगरानी दल का गठन किया है।
डीजीसीए ने एक आदेश जारी कर इसकी घोषणा की। इसका उद्देश्य उड़ान में देरी होने और इसके रद्द होने की स्थिति में यात्रियों को होने वाली असुविधा को दूर करना है।
इस आठ सदस्यीय दल का नेतृत्व उप मुख्य उड़ान संचालन निरीक्षक कैप्टन विक्रम शर्मा कर रहे हैं। यह दल विमान की क्षमता, चालक दल की उपलब्धता, उपयोग के घंटे, अनियोजित अवकाश और स्टैंडबाय चालक दल सहित प्रमुख परिचालन क्षेत्रों की निगरानी करेगा।
इसके अलावा, डी.जी.सी.ए. अधिकारी एश्वीर सिंह और मणिभूषण प्रतिदिन रद्द होने वाली उड़ानों, धनवापसी की प्रक्रिया, समय पर उड़ान, यात्रियों के मुआवजे और लगेज वितरण पर नजर रखेंगे।
