कर्मचारी चयन आयोग ने देशभर के लाखों उम्मीदवारों के लिए परीक्षाओं को अधिक पारदर्शी, सुरक्षित और सुविधाजनक बनाने के लिए कई सुधार लागू किए हैं। आयोग की परीक्षा में शामिल होने वाले उम्मीदवार अब अपने प्रश्न पत्र, उत्तर और सही उत्तर स्वयं देख सकते हैं। इससे उम्मीदवार उत्तर कुंजियों को साक्ष्य के साथ चुनौती दे सकेंगे, साथ ही अपने निजी उपयोग के लिए प्रतियाँ भी रख सकेंगे।
प्रमुख सुधारों में प्रश्न पत्रों का प्रकटीकरण और प्रसार, चुनौतीपूर्ण प्रश्नों के लिए शुल्क को सौ रुपये से घटाकर पचास रुपये प्रति प्रश्न करना और आधार-आधारित प्रमाणीकरण शामिल हैं। आयोग ने उम्मीदवारों की और सहायता के लिए नियमित अंतराल पर चुनिंदा पिछले प्रश्न पत्रों को आधिकारिक नमूना सेट के रूप में प्रकाशित करने का भी निर्णय लिया है।
पहले से मौजूद टोल-फ्री हेल्पलाइन के अलावा, आयोग ने उम्मीदवारों की समस्याओं के त्वरित निवारण के लिए पोर्टल भी तैयार किया है। सीधे संवाद को बढ़ावा देने के लिए आयोग ने X पर अपना आधिकारिक हैंडल @SSC_GoI शुरू किया है। उसने उम्मीदवारों से केवल आधिकारिक घोषणाओं पर ही भरोसा करने का आग्रह किया है।
कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय ने कहा कि इन उपायों का उपयोग हाल ही में संपन्न संयुक्त स्नातक स्तरीय परीक्षा (CGL) 2025 टियर-1 में किया गया था। इसमें 28 लाख उम्मीदवारों ने आवेदन किया था और लगभग साढ़े तेरह लाख उम्मीदवारों ने 126 शहरों और 255 केंद्रों पर परीक्षा दी थी।
