मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के निर्देश पर पेयजल विभाग सक्रिय हो गया है। राज्य के सभी जिलों में नियंत्रण कक्ष स्थापित कर दिए गए हैं। इन नियंत्रण कक्षों में दर्ज शिकायतों की नियमित समीक्षा की जा रही है और समाधान की दिशा में त्वरित कार्रवाई हो रही है।
राज्य स्तरीय शिकायत निवारण के लिए टोल फ्री नंबर 1800-180-4100 और 1916 पहले से ही क्रियाशील हैं, जिनके माध्यम से उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा ग्रीष्मकाल में पेयजल व्यवस्था के प्रभावी अनुश्रवण व स्थानीय स्तर पर शीघ्र समाधान के लिए राज्य के सभी जिलों में जिला स्तरीय नियंत्रण कक्ष स्थापित किए गए हैं, जहां अधिशासी अभियंता स्तर के अधिकारी शिकायतों की निगरानी कर समाधान सुनिश्चित कर रहे हैं।
सचिव शैलेश बगोली के अनुसार सभी शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण की नियमित समीक्षा की जा रही है।
