অসামরিক বিমান চলাচল মহা নির্দেশালয়- DGCA, পর পর উড়ান বাতিল ও দেরীতে চলার প্রেক্ষিতে, গুরুগ্রামে ইন্ডিগোর কর্পোরেট অফিসে একটি বিশেষ দল বা ‘ওভারসাইট টিম’ গঠন করেছে। DGCA-র এক নির্দেশিকায় জানানো হয়েছে, এর উদ্দেশ্য হল- উড়ান বাতিল বা দেরীতে চলার জন্য যাত্রীদের যেকোনো সমস্যার নিরসন করা। আট সদস্যের এই দলের নেতৃত্বে আছেন ডেপুটি চিফ ফ্লাইট অপারেশন ইন্সপেক্টর ক্যাপ্টেন বিক্রম শর্মা। তাঁরা উড়ান চলাচলের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ দিক- যেমন কত সংখ্যক ক্রু সদস্য রয়েছেন, তাঁদের কতজন কাজে যোগ দিচ্ছেন, সময়ের যথোচিত সদ্বব্যবহার, অপরিকল্পিত ছুটি সহ বিভিন্ন বিষয় খতিয়ে দেখবেন। এয়ারলাইন্সের অফিসে প্রতিদিন থাকবেন এই দলের দুজন করে সদস্য। তাঁরা রোটেশনের ভিত্তিতে কাজ করবেন। এছাড়াও DGCA-র আধিকারিক আয়িশ ভিচ ও মণিভূষণ, দৈনিক বিমান চলাচল, উড়ান বাতিল, টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া, যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ ও ব্যাগেজ ডেলিভারইর বিষয়ে নজরদারি চালাবেন।